Küçük ev aleti · Konya / Ahırlı
Fbali Ahırlı'da mutfak robotu: görülen hâller ve üretici hattı
Ahırlı için mutfak robotu: hâller, kontroller ve üretici hatları. Bu alet Fbali'in kapsamı dışında; her numaranın kaynağı yanında yazılı. Garantinin sürüp sürmediği fatura ile garanti belgesinden anlaşılır; arama öncesi ikisi de elde bulunmalı.
Ahırlı mutfak robotu: hâller
Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.
- Hazne takılı, devre açılmıyor
- Hız kademesi değişince devir aynı
- Hazne tabanından sızıntı
- Kısa kullanımda motor kokusu
- Çalışırken sarsıntı ve ses
- Kullanım sırasında aniden duruyor
- Anahtara basınca motor sessiz
- Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Bıçak contası yıkanıp kurulandıktan sonra yerine tam oturtulsun.
- Motor gövdesi suya tutulmaz; nemli bezle silmek yeterlidir.
- Uzun süren işlerde motora kısa ara verilsin; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buz ve kuruyemiş işine ayrılmış bıçak seçilsin; zorlanan motor kaplini aşındırır.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
- Motor ve kömürleri
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
Ahırlı adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Adres Ahırlı olarak kaydedilince hat iki yoldan birini söyler: alet yakın bir noktaya bırakılır ya da kargo ile gönderilir. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarım masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Konya tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Alet onarıma değmiyorsa geri dönüşüm kalır: Konya genelinde belediye noktaları ve mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
- Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
- Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Size ulaşılacak saatler ve açık adres
Ahırlı: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Süpürge
Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok · Batarya dolmuyor veya kısacık çalışıyor
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor · Kaynama bitmeden kapanmıyor ya da hiç başlamadan duruyor
-
Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Taban fazla ısınıyor; kumaşta parlama ya da yanma oluyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
Mutfak Robotu: üretici destek hatları
Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Ahırlı'da mutfak robotu için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin işidir; Ahırlı adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Hattı aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve hâlin başladığı gün.
Bu üçü elde olunca konuşma kısa sürer.
Ahırlı adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Ahırlı adresi; sonra aletin Konya içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Mutfak robotu hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: motor uğulduyor, bıçak duruyor; hazne takılı, devre açılmıyor; hız kademesi değişince devir aynı; hazne tabanından sızıntı.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.