İçeriğe geç
Üretici hattı · Ecovacs

Küçük ev aleti · Ecovacs · Antalya

Fbali Antalya'da Ecovacs robot süpürge: görülen hâller ve destek hattı

Antalya ve Antalya genelinde Ecovacs robot süpürge onarımı markanın kendi ağında yürür; belirtiyi tanıtan bilgiler aşağıda.

Üretici hattı · Ecovacs
Robot Süpürge

Antalya Ecovacs robot süpürge: hâller

Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.

  • Düşme algılayıcısı uyarısı
  • Uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz

Ecovacs robot süpürge yönünü kaybediyor veya sürekli uçurum uyarısı veriyorsa kirlenen sensörler akla gelir. Lazer camı, ön tampon ve alt sensör gözleri kuru bezle temizlenir; robot bir tur daha çalıştırılır. Şikâyetlerin bir bölümü hazne, süzgeç ya da kablonun kontrolüyle normale döner. Arıza saptanmadan parça değiştirilmez.

Üreticinin kendi parçası kullanılır; parçanın garanti şartı onarımdan önce sorulup öğrenilebilir. Bu aletler için Fbali talep kabul etmez.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Tur bitince toz haznesi boşaltılsın, filtre çırpılsın.
  • Basamak algılayıcıları ile üst taraftaki lazer pencere her hafta kuru bezle temizlensin.
  • Tekerleklerdeki ve fırçalardaki tiftik her birkaç günde bir alınsın.
  • Şarj istasyonunun önü yarım metre açık bırakılsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları

Antalya adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Kimi üreticiler teslim, kimileri kargo ister; Antalya için geçerli yöntem aynı telefonda öğrenilir.

Tüketici hakları

Garanti, teslim gününden sayılmaya başlar ve fatura üzerinde yazılıdır. Süre içinde kusur ikinci kez görülürse onarım yerine değişim istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Alet onarıma değmiyorsa geri dönüşüm kalır: Antalya genelinde belediye noktaları ve mağaza kutuları bu aletleri alır.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
  • Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
  • Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
  • Size ulaşılacak saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi

Antalya: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.

Ecovacs resmi hattı

Numara üreticinindir; Fbali'e ait değildir.

Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.

Marka
Ecovacs
Üretici hattı · Ecovacs

Antalya için öbür sayfalar

Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.

Dipnotlar

Soruya basınca cevap açılır.

Antalya'da Ecovacs robot süpürge için Fbali'e talep açılır mı?

Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.

Ecovacs robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin işidir; Antalya adresindeki alet için Ecovacs destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.

Onarım gecikirse hangi haklarım var?

Garantili onarımda mevzuat bir üst süre öngörür.

Bu süre geçerse ürünün değiştirilmesi ya da bedelinin geri istenmesi mümkündür; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Antalya adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?

Önce model sorulur, ardından Antalya adresi; sonra aletin Antalya içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Ecovacs robot süpürge hangi hâllerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor; tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.

Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.

Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.