Küçük ev aleti · Denizli / Çardak
Fbali Çardak'ta ütü: görülen hâller ve üretici hattı
Ütü: hâller, evde denenebilecekler, üretici hatları. Çardak adresi telefonda söylenince yönü üretici belirler. Kıvılcım çıkması, yanık koku ya da atmış bir sigorta elektrik sorununa işaret eder. Sınır burada: fiş çekilir, alet yeniden çalıştırılmaz, üretici aranır.
Çardak ütü: hâller
Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Taban fazla ısınıyor; kumaşta parlama ya da yanma oluyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kablo gövdeye dolanmasın, hafif bir kıvrım kalsın; kırılma en çok döner başlıkta görülür.
- Ütü soğurken arka kısmı üzerinde dik tutulsun.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Temizleme programı bulunan ütüde bu işlem ayda bir yapılsın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Çardak adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Adres Çardak olarak kaydedilince hat iki yoldan birini söyler: alet yakın bir noktaya bırakılır ya da kargo ile gönderilir. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Garanti, teslim gününden sayılmaya başlar ve fatura üzerinde yazılıdır. Süre içinde kusur ikinci kez görülürse onarım yerine değişim istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık grubundadır; Çardak sınırında bu iş için belediye noktaları ve mağazalardaki kutular vardır.
Hazırlık
- Size ulaşılacak saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi
- Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
- Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
Çardak: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Robot süpürge
Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
-
Kahve makinesi
Kahve ılık çıkıyor · Su damla damla iniyor, kireç ikaz ışığı sönmüyor · Makinenin altı ıslak
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor · Kaynama bitmeden kapanmıyor ya da hiç başlamadan duruyor
-
Airfryer
Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor
-
Mutfak robotu
Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu
Ütü: üretici destek hatları
Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Çardak'ta ütü için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Ütü için onarım ve garanti üreticinin işidir; Çardak adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Hattı aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve hâlin başladığı gün.
Bu üçü elde olunca konuşma kısa sürer.
Çardak adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Çardak adresi; sonra aletin Denizli içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; taban fazla ısınıyor; kumaşta parlama ya da yanma oluyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.