İçeriğe geç
Üretici hatları · 7

Küçük ev aleti · Mersin / Erdemli

Fbali Erdemli'de çay makinesi: görülen hâller ve üretici hattı

Erdemli adresindeki çay makinesi için sıra şöyle: belirti yazılır, kontrol yapılır, üretici aranır. Belirti, aletin nerede normalinden ayrıldığını anlatır; sözü bu belirtiyle kurmak görüşmeyi hızlandırır.

Üreticilerin hatları
Çay Makinesi

Erdemli çay makinesi: hâller

Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.

  • Isınırken içeriden takırtı
  • Anahtar açık, su ısınmıyor
  • Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor
  • Kaynama bitmeden kapanmıyor ya da hiç başlamadan duruyor
  • Tezgâha su sızıyor
  • Fiş takılınca sigorta iniyor
  • Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz
  • Kireç birikti, kaynama uzadı

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Sigorta attıysa cihazın fişi çekili bırakılsın; gövdede kaçak akım olabilir.
  • Kireç çözme: ayda bir kez kazanda sirkeli suyu (ya da limon tuzlu suyu) kaynatın.
  • Suyu kalmayan kazanda anahtar açılmasın; rezistans ile termostat zarar görür.
  • Cihaz kuru bir zeminde konumlansın; uzatma kablosu kullanılmadan duvar prizine takılsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Termostat ve aşırı ısınma sigortası
  • Kablo ve kaçak akım
  • Gövde contası ve sızıntı noktaları
  • Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası

Erdemli adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmenin sonunda bir başvuru kodu verilir; aletin durumu sonradan bu kodla sorulabilir.

Tüketici hakları

Fatura ile garanti kâğıdı birlikte tutulmalı; onarım uzar ya da kusur geri gelirse haklar bu ikisine yaslanır.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık grubundadır; Erdemli sınırında bu iş için belediye noktaları ve mağazalardaki kutular vardır.

Hazırlık

  • Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
  • Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
  • Size ulaşılacak saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi
  • Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır

Erdemli: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.

Çay makinesi markaları

Çay Makinesi: üretici destek hatları

Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.

Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Erdemli için öbür sayfalar

Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.

Dipnotlar

Soruya basınca cevap açılır.

Erdemli'de çay makinesi için Fbali'e talep açılır mı?

Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.

Çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin işidir; Erdemli adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.

Onarım gecikirse hangi haklarım var?

Garantili onarımda mevzuat bir üst süre öngörür.

Bu süre geçerse ürünün değiştirilmesi ya da bedelinin geri istenmesi mümkündür; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Erdemli adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?

Önce model sorulur, ardından Erdemli adresi; sonra aletin Mersin içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Çay makinesi hangi hâllerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: anahtar açık, su ısınmıyor; demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor; kaynama bitmeden kapanmıyor ya da hiç başlamadan duruyor; tezgâha su sızıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.

Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.

Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.