Küçük ev aleti · Hatay
Fbali Hatay'da çay makinesi: görülen hâller ve üretici hattı
Bozuk sanılan çay makinesi çoğu kez temizlik ya da bakımla düzelir. Düzelmezse Hatay adresiyle üreticinin hattı aranır. Hiçbir deneme aleti sökmeyi gerektirmez; modele özel uyarılar kullanım kılavuzunda yazılıdır.
Hatay çay makinesi: hâller
Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.
- Tezgâha su sızıyor
- Fiş takılınca sigorta iniyor
- Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz
- Kireç birikti, kaynama uzadı
- Isınırken içeriden takırtı
- Anahtar açık, su ısınmıyor
- Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor
- Kaynama bitmeden kapanmıyor ya da hiç başlamadan duruyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Sigorta attıysa cihazın fişi çekili bırakılsın; gövdede kaçak akım olabilir.
- Kireç çözme: ayda bir kez kazanda sirkeli suyu (ya da limon tuzlu suyu) kaynatın.
- Suyu kalmayan kazanda anahtar açılmasın; rezistans ile termostat zarar görür.
- Cihaz kuru bir zeminde konumlansın; uzatma kablosu kullanılmadan duvar prizine takılsın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Gövde contası ve sızıntı noktaları
- Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
- Termostat ve aşırı ısınma sigortası
- Kablo ve kaçak akım
Hatay adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmenin sonunda bir başvuru kodu verilir; aletin durumu sonradan bu kodla sorulabilir.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarım masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Hatay tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun pili evsel atıkla gitmez; Hatay içinde atık pil kutularına verilir.
Hazırlık
- Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi
- Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
- Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
- Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
Hatay: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Süpürge
Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok · Batarya dolmuyor veya kısacık çalışıyor
-
Robot süpürge
Uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz · Ekranda yanıp sönen simge
-
Ütü
Taban fazla ısınıyor; kumaşta parlama ya da yanma oluyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses
Çay Makinesi: üretici destek hatları
Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Hatay'da çay makinesi için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin işidir; Hatay adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Çay makinesi onarımı nerede yaptırılır?
Garanti sürerken üreticinin onarım ağındaki noktada; alet başka yerde açılırsa garanti tartışmaya açılır.
Garanti bitince, orijinal parçayla yapılan onarımın adresini hat bildirir.
Hatay adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Hatay adresi; sonra aletin Hatay içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Çay makinesi hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: ışık yanmıyor, anahtar tepkisiz; kireç birikti, kaynama uzadı; ısınırken içeriden takırtı; anahtar açık, su ısınmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.