Küçük ev aleti · Kocaeli / Kandıra
Fbali Kandıra'da ütü: görülen hâller ve üretici hattı
Bazı ütü hâlleri basit bir temizlikle eski hâline döner. Kandıra için önce aşağıya bakın; sonuç çıkmazsa üreticiyi arayın. Şarjlı aletlerde batarya ömrü sınırlıdır; güçsüz çalışmanın en olağan nedeni yaşlanmış bataryadır.
Kandıra ütü: hâller
Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Taban fazla ısınıyor; kumaşta parlama ya da yanma oluyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Temizleme programı bulunan ütüde bu işlem ayda bir yapılsın.
- Kablo gövdeye dolanmasın, hafif bir kıvrım kalsın; kırılma en çok döner başlıkta görülür.
- Ütü soğurken arka kısmı üzerinde dik tutulsun.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Kandıra adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki şey sorulur: belirtinin kısa tarifi ve Kandıra adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Garanti, teslim gününden sayılmaya başlar ve fatura üzerinde yazılıdır. Süre içinde kusur ikinci kez görülürse onarım yerine değişim istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Rakam yeni alet bedeline yakınsa yenileme de bir yoldur. Eski alet çöpe gitmez; Kandıra için iki adres: belediyenin toplama noktası, bir de elektronik mağazasının kutusu.
Hazırlık
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
- Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
- Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Size ulaşılacak saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi
Kandıra: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Süpürge
Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok
-
Robot süpürge
Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor
-
Kahve makinesi
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Airfryer
Üst fan hareketsiz · Süre tuşları ile ekran dokunuşa cevap vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Ütü: üretici destek hatları
Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Kandıra'da ütü için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Ütü için onarım ve garanti üreticinin işidir; Kandıra adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Ütü garantisi bittiyse izlenecek yol nedir?
Yol aynı kalır: önce üretici hattı aranır, bedel inceleme bitince açıklanır.
Rakam yeni aletin fiyatıyla kıyaslanınca yenileme düşünülebilir.
Kandıra adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Kandıra adresi; sonra aletin Kocaeli içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk; buhar tuşu buhar vermiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.