Marka · Goldstar
Fbali Goldstar teknik servis ve teknisyen
Goldstar klima ve televizyon normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Fbali teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.
Yapılan iş kayda girer.Yapılan iş ve parça Fbali iş kaydına geçer; arıza geri dönerse ilk bakılacak kayıt bu olur.
Fbali Goldstar servis numarası
0850 242 05 43- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Tip etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Goldstar hakkında
Goldstar cihazında teknisyen önce arızanın yerini arar. Değerler (klima ve televizyon) önce okunur; arıza yeri bilinmeden parça adı ağza alınmaz.
Televizyon paneli ile eski bir buzdolabı kompresörü, bedeli bugünkü cihaz değerine kadar çıkarabilir. Bu sınır açıkça söylenir; onarım bedeli ile yenileme bedeli karşılaştırılır.
Teknik terim aranmaz; cihazda gözünüze ilk çarpan neyse onu yazın, kalan ayrıntıyı telefonda tamamlarız.
Formu kısaltan alanlar
- Tip etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Sapmanın başladığı gün
Goldstar cihazınız
Sık görülen sapmalar
Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.
Goldstar klima: görülen hâller
7
Klima. Dış ünite hareketsizse sıra beslemede, sonra kondansatörde, en sonda kartta. İç ve dış üniteler tek parça değil, birlikte okunur.
- Dış ünite ya duruyor ya gürültülü
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Ekranda E1, F3 türü bir kod
- Ayarlanan dereceye ulaşmıyor, ne soğutma ne ısıtma
- İç üniteden odaya su damlıyor
- Çalışınca odaya küf ve rutubet kokusu
Goldstar televizyon: gövde etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Televizyon. Takılıp kalan menü çoğu zaman yazılımdan, kararan ekran donanımdan kaynaklanır; neden bulunmadan kart değişimi söylenmez.
- Ekranda koyu ve parlak bölgeler
- Bir süre açık kalıp kendini kapatıyor
- HDMI ve uydu girişlerinde sinyal yok
- Ses var, ekran karanlık
- Görüntüde ince renkli çizgiler
- Bekleme ışığı yanıp sönüyor, cihaz açılmıyor
- Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
Teknisyen gelmeden önce
- İşin yapıldığı yer
- Çoğu iş cihazın durduğu yerde biter. Tezgâh şart olan kart işlerinde cihaz kayda geçer, sınanıp yerine konur.
- İşçilik ve parça garantisi
- Garanti süresi içinde arıza yeniden ortaya çıkarsa teknisyen ikinci kez gelir, işçilik yazılmaz. Süre ile sınırlar, işe girmeden önce size okunur.
- Üretici garantisi
- Garanti, faturadaki teslim tarihinde başlar. Süre dolmamışsa onarım adresi üreticidir; Fbali garantisi bitmiş cihazlara bakar.
- Yedek parça süresi
- Yönetmelik gereği, ilan edilen ömür boyunca yedek parça tedariki üreticinin sorumluluğundadır. Parçanın türü ve koşulu işe başlamadan okunur.
Üretici çatısı
Goldstar, LG'nin eski adıdır; etiketteki Goldstar ya da LG yazısı ilk okumayı değiştirmez.
Bütün markalarGoldstar · il seçin
İl seçilince formun il alanı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Teknisyen talebi
Goldstar için teknisyen talebi
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ve saat dilimi karşılıklı belirlenir.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen önce modeli okur, kapağı açar, kusurun yerini sizinle paylaşır.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 242 05 43
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Goldstar cihazını bir yere götürmem mi gerekir?
Hayır, çoğu iş için gerekmez.
Teknisyen evinize gelir ve işin büyük kısmı cihaz yerinde kalarak biter. Kart ya da kompresör gibi tezgâh gerektiren seyrek işlerde cihaz özenle götürülür, çalışır hâlde iade edilir.
Goldstar markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Goldstar cihazları: televizyon, klima.
Bu markanın yapmadığı bir cihaz türü için ayrı sayfa açılmaz.
Goldstar cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin garanti şartı iş başlamadan size anlatılır.
Yeni parça, sökülen parçanın etiketiyle yan yana tutulur; kodu ve değeri tutmayan parça takılmaz.
Goldstar cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden başlar.
Süre dolmadıysa onarım için üreticinin kendi kanalına gidilir; dolduysa Fbali'e teknisyen talebi açılabilir.
Goldstar cihazım için Fbali'e nasıl ulaşılır?
Ulaşmanın iki yolu var: mesai saatinde Tel 0850 242 05 43, ya da bu sayfadaki talep formu.
Formu gönderen kişiyi biz ararız. Üretici garantisi sürüyorsa, onarım için Goldstar markasının kendi kanalına başvurulur.
Goldstar cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Çizgi, onarım bedeliyle cihazın bugünkü değerinin birbirine yaklaşmasıdır.
Ekran paneli ya da kompresör türü kalemler çoğu zaman bu noktaya gelir; teknisyen tabloyu açık yazar, iki seçeneği tartışır ve sizi tamire yöneltmez.