İçeriğe geç
0850 242 05 43 Teknisyen gelsin

Marka · Viessmann

Fbali Viessmann teknik servis ve teknisyen

Viessmann kombi, klima ve ısı pompası normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Fbali teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.

Teknisyen gelsin

Parça etiketle karşılaştırılır.Yeni parçanın etiketi, söküleninkiyle yan yana karşılaştırılır; kod ve değer tutmadan takılmaz. Telefonda rakam söylenmez.

Fbali Viessmann servis numarası

0850 242 05 43
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Tip etiketi ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Viessmann hakkında

Viessmann cihazında teknisyen önce arızanın yerini arar. Değerler (kombi, klima ve ısı pompası) önce okunur; arıza yeri bilinmeden parça adı ağza alınmaz.

Televizyon paneli ile eski bir buzdolabı kompresörü, bedeli bugünkü cihaz değerine kadar çıkarabilir. Bu sınır açıkça söylenir; onarım bedeli ile yenileme bedeli karşılaştırılır.

Garantinin sürüp sürmediği faturadaki teslim tarihine bakılarak belirlenir; devam ediyorsa onarım adresi üreticidir.

Formu kısaltan alanlar

  • Tip etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Sapmanın başladığı gün
Teknisyen gelsin

Viessmann cihazınız

Sık görülen sapmalar

Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.

Viessmann klima: görülen hâller

7

Klima. İç ünitenin damlamasında akla gelen iki neden var: tahliye hattı tıkalı olabilir ya da ünite eğimini yitirmiştir. Kontrol bu ikisiyle başlar.

  • Kısa çalışıp kendini kesiyor
  • Kumanda sinyaline cevap yok
  • Ekranda E1, F3 türü bir kod
  • Ayarlanan dereceye ulaşmıyor, ne soğutma ne ısıtma
  • İç üniteden odaya su damlıyor
  • Çalışınca odaya küf ve rutubet kokusu
  • Dış ünite ya duruyor ya gürültülü

Viessmann ısı pompası: gövde etiketinin ardından gelen şikâyetler

7

Isı pompası. Dış ünitede buz varsa gaza bakılmadan defrost turu izlenir; sıcaklık sensörü ve yön vanası da denenir.

  • Kısa süre çalışıp devreden çıkıyor
  • İç ünite altı ıslak, tesisat basıncı düşüyor
  • Dış fan ya gürültülü ya durgun
  • Cihaz devrede, radyatörler soğuk
  • Dış ünite buzlanıyor, defrost turu bitmiyor
  • Mevsim değişince yön çevrilmiyor
  • Ekranda sabit bir arıza kodu

Viessmann kombi: görülen hâller

7

Kombi. Ateşlemeyen kombide elektrot ve gaz valfi beraber denenir. Teslim etmeden önce alev emniyeti yeniden ölçülür.

  • Sıcak su ılık ile sıcak arasında gidip geliyor
  • İbre 1 barın altına sık iniyor, sürekli su ekleniyor
  • Ekranda sabit bir arıza kodu
  • Çalışırken ses var, gövde altından damlama
  • Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
  • Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
  • Musluk suyu sıcak, petekler soğuk

Teknisyen gelmeden önce

Geliş aralığı
Geri dönüşte adres ve evde bulunacağınız saat dilimi kesinleşir. Yoğun günlerde başka bir aralık önerilebilir; teknisyen yola çıkınca telefonla haber verir.
Talebin durumu
Sitede ayrı bir takip ekranı yoktur; her yeni adımda Fbali sizi arar. Aklınıza takılan bir şey olursa yazmanız yeterlidir.
Telefonda rakam yok
Cihaza bakmadan verilen fiyat yanıltıcıdır. Tutarın üç kalemi var: arıza yerinde tespit edilir, işçilik ve gerekiyorsa parça; rakam arıza bulununca belirlenir.
İşin yapıldığı yer
Çoğu iş cihazın durduğu yerde biter. Tezgâh şart olan kart işlerinde cihaz kayda geçer, sınanıp yerine konur.

Viessmann · il seçin

İl seçilince formun il alanı dolu gelir.

Öbür 69 il

Viessmann hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Viessmann kombi 71

Teknisyen talebi

Viessmann için teknisyen talebi

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat dilimi karşılıklı belirlenir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen önce modeli okur, kapağı açar, kusurun yerini sizinle paylaşır.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 242 05 43

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu teknisyen talebinde kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Viessmann için talep formunda neler yazmalıyım?

Cihazın türü, gördüğünüz belirti, ekranda bir yazı ya da rakam varsa onu aynen yazın.

Teknik bir terim gerekmez; neyi fark ettiyseniz kendi sözlerinizle anlatın. Model kodu gibi eksik kalan alanları dönüş aramasında birlikte tamamlarız.

Viessmann markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Viessmann cihazları: ısı pompası, kombi, klima.

Bu markanın yapmadığı bir cihaz türü için ayrı sayfa açılmaz.

Viessmann cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin garanti şartı iş başlamadan size anlatılır.

Yeni parça, sökülen parçanın etiketiyle yan yana tutulur; kodu ve değeri tutmayan parça takılmaz.

Viessmann cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden başlar.

Süre dolmadıysa onarım için üreticinin kendi kanalına gidilir; dolduysa Fbali'e teknisyen talebi açılabilir.

Viessmann cihazım için Fbali'e nasıl ulaşılır?

Ulaşmanın iki yolu var: mesai saatinde Tel 0850 242 05 43, ya da bu sayfadaki talep formu.

Formu gönderen kişiyi biz ararız. Üretici garantisi sürüyorsa, onarım için Viessmann markasının kendi kanalına başvurulur.

Viessmann cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Çizgi, onarım bedeliyle cihazın bugünkü değerinin birbirine yaklaşmasıdır.

Ekran paneli ya da kompresör türü kalemler çoğu zaman bu noktaya gelir; teknisyen tabloyu açık yazar, iki seçeneği tartışır ve sizi tamire yöneltmez.