İçeriğe geç
Üretici hattı · Arzum

Küçük ev aleti · Arzum · Muğla

Fbali Muğla'da Arzum süpürge: görülen hâller ve destek hattı

Arzum süpürge açılmıyor ya da gücü zayıfladıysa önce belirti yazılır; Muğla yönlendirmesini Arzum hattı verir.

Üretici hattı · Arzum
Süpürge

Muğla Arzum süpürge: hâller

Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.

  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Batarya dolmuyor veya kısacık çalışıyor

Arzum süpürgede emiş azaldıysa ilk akla gelen tıkanmadır: hazne, süzgeç ya da boru. Hava yolu açıkken emiş zayıfsa kaynak motor olabilir; bunu üreticinin servisi tespit eder. Model kodu ve belirti elde olursa üreticinin hattında görüşme kısa sürer. Bu alet Fbali'in kapsamı dışındadır.

Söylenen tutar yeni cihazın etiket fiyatına yakın çıkarsa yenileme de bir seçenek olur; karar üreticinin bildirdiği bedele bakılarak verilir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Fırça başlığına dolanan tel ve tiftik ayda bir makasla çıkarılsın.
  • Kablosuz modelde batarya bitmeden şarja bağlansın; Cihaz güneş alan bir yerde bırakılmasın.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri

Muğla adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Kimi üreticiler teslim, kimileri kargo ister; Muğla için geçerli yöntem aynı telefonda öğrenilir.

Tüketici hakları

Yasal garantinin sayımı, faturada yazılı teslim günüyle açılır. Onarım kanunda yazılı azami süreyi geçerse yenisiyle değişim ya da bedel iadesi talep edilebilir.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık grubundadır; Muğla sınırında bu iş için belediye noktaları ve mağazalardaki kutular vardır.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
  • Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
  • Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
  • Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
  • Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu

Arzum: öbür aletler

Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.

Arzum resmi hattı

Numara üreticinindir; Fbali'e ait değildir.

Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.

Marka
Arzum
Üretici hattı · Arzum

Muğla için öbür sayfalar

Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.

Dipnotlar

Soruya basınca cevap açılır.

Muğla'da Arzum süpürge için Fbali'e talep açılır mı?

Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.

Arzum süpürge için onarım ve garanti üreticinin işidir; Muğla adresindeki alet için Arzum destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.

Hattı aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve hâlin başladığı gün.

Bu üçü elde olunca konuşma kısa sürer.

Muğla adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?

Önce model sorulur, ardından Muğla adresi; sonra aletin Muğla içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Arzum süpürge hangi hâllerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.

Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.

Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.