Küçük ev aleti · Arzum · Yozgat
Fbali Yozgat'ta Arzum kahve makinesi: görülen hâller ve destek hattı
Arzum kahve makinesi garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; Yozgat için varılacak yeri Arzum hattı gösterir.
Yozgat Arzum kahve makinesi: hâller
Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.
- Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
- Kahve ılık çıkıyor
- Su damla damla iniyor, kireç ikaz ışığı sönmüyor
- Makinenin altı ıslak
- Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
- Buhar çubuğu buhar vermiyor
- Türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz
- Ekranda yanıp sönen simge
Arzum kahve makinesinde üç ayrı bölüm vardır: demleme ünitesi, değirmen, süt sistemi; her biri kendi başına arızalanabilir. Sızıntıda conta ile bağlantılara, Türk kahvesinde taşma varsa ısıtıcıya ve köpük sensörüne bakılır. Tutar, yeni cihazın etiket fiyatına yaklaşırsa yenileme de ele alınır. Garanti içindeki aleti yalnızca üreticinin kendi servisi açabilir.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışındadır; onarım adresi üreticinin destek hattıdır. Kontrol edilebilen rakam, hangi kaynaktan alındıysa bu sayfada gösterilir.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kireç ikazı yandığında, üretici çözeltisiyle temizlik gecikmeden başlatılır.
- Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
- Sökülebilir demleme bölümü haftada bir musluk suyunda çalkalansın.
- Süt kabartma işi bitince çubuktan kısa buhar verilsin; içte kuruyan süt, kanalı tıkar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kanal kireci ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
- Öğütücü ve demleme ünitesi
- Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
Yozgat adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmenin sonunda bir başvuru kodu verilir; aletin durumu sonradan bu kodla sorulabilir.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti kâğıdı birlikte tutulmalı; onarım uzar ya da kusur geri gelirse haklar bu ikisine yaslanır.
Onarıma değmiyorsa
Rakam yeni alet bedeline yakınsa yenileme de bir yoldur. Eski alet çöpe gitmez; Yozgat için iki adres: belediyenin toplama noktası, bir de elektronik mağazasının kutusu.
Hazırlık
- Size ulaşılacak saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi
- Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
- Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
Arzum: öbür aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Arzum Süpürge
Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok
-
Arzum Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor · Kaynama bitmeden kapanmıyor ya da hiç başlamadan duruyor
-
Arzum Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Taban fazla ısınıyor; kumaşta parlama ya da yanma oluyor
-
Arzum Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Arzum Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Arzum resmi hattı
Numara üreticinindir; Fbali'e ait değildir.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
- Marka
- Arzum
- Resmi hat
- 0850 222 1 800
- Kaynak
- destek.arzum.com.tr
Yozgat için öbür sayfalar
Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Yozgat'ta Arzum kahve makinesi için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Arzum kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin işidir; Yozgat adresindeki alet için Arzum destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Onarım gecikirse hangi haklarım var?
Garantili onarımda mevzuat bir üst süre öngörür.
Bu süre geçerse ürünün değiştirilmesi ya da bedelinin geri istenmesi mümkündür; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Yozgat adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Yozgat adresi; sonra aletin Yozgat içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Arzum kahve makinesi hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: makinenin altı ıslak; değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor; buhar çubuğu buhar vermiyor; türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.