İçeriğe geç
Üretici hattı · Krups

Küçük ev aleti · Krups · Zonguldak

Fbali Zonguldak'ta Krups kahve makinesi: görülen hâller ve destek hattı

Krups kahve makinesi hâllerinin bir kısmı bakımla düzelir. Düzelmezse Zonguldak adresiyle Krups hattı aranır.

Üretici hattı · Krups
Kahve Makinesi

Zonguldak Krups kahve makinesi: hâller

Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.

  • Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
  • Kahve ılık çıkıyor
  • Su damla damla iniyor, kireç ikaz ışığı sönmüyor
  • Makinenin altı ıslak
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
  • Buhar çubuğu buhar vermiyor
  • Türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz
  • Ekranda yanıp sönen simge

Krups kahve makinesinde üç ayrı bölüm vardır: demleme ünitesi, değirmen, süt sistemi; her biri kendi başına arızalanabilir. Sızıntıda conta ile bağlantılara, Türk kahvesinde taşma varsa ısıtıcıya ve köpük sensörüne bakılır. Model kodu ve belirti elde olursa üreticinin hattında görüşme kısa sürer. Garanti içindeki aleti yalnızca üreticinin kendi servisi açabilir.

Yanık kokusu ya da atan kaçak akım sigortası bir uyarıdır; fiş çekilir ve üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kireç ikazı yandığında, üretici çözeltisiyle temizlik gecikmeden başlatılır.
  • Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
  • Sökülebilir demleme bölümü haftada bir musluk suyunda çalkalansın.
  • Süt kabartma işi bitince çubuktan kısa buhar verilsin; içte kuruyan süt, kanalı tıkar.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanal kireci ve pompa basıncı

Zonguldak adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmenin sonunda bir başvuru kodu verilir; aletin durumu sonradan bu kodla sorulabilir.

Tüketici hakları

Garanti sürerken onarım masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Zonguldak tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun pili evsel atıkla gitmez; Zonguldak içinde atık pil kutularına verilir.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi
  • Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
  • Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
  • Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
  • Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı

Zonguldak: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.

Krups resmi hattı

Numara üreticinindir; Fbali'e ait değildir.

Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.

Marka
Krups
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Krups

Zonguldak için öbür sayfalar

Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.

Dipnotlar

Soruya basınca cevap açılır.

Zonguldak'ta Krups kahve makinesi için Fbali'e talep açılır mı?

Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.

Krups kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin işidir; Zonguldak adresindeki alet için Krups destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.

Hattı aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve hâlin başladığı gün.

Bu üçü elde olunca konuşma kısa sürer.

Zonguldak adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?

Önce model sorulur, ardından Zonguldak adresi; sonra aletin Zonguldak içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Krups kahve makinesi hangi hâllerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: buhar çubuğu buhar vermiyor; türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz; ekranda yanıp sönen simge; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.

Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.

Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.