Küçük ev aleti · Trabzon / Arsin
Fbali Arsin'de küçük ev aletleri: görülen hâller ve üretici hatları
Grupta yedi alet var: süpürgenin iki türü, mutfak robotu, airfryer, ütü, kahve ve çay makinesi. Onarımları Arsin adresinde de üreticinin kendi hattından geçer.
Arsin adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Etiket ve fatura elde ise telefon kısa sürer. Aletin gideceği yer, Arsin adresi sorulunca hat tarafından belirlenir.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti kâğıdı birlikte tutulmalı; onarım uzar ya da kusur geri gelirse haklar bu ikisine yaslanır.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık grubundadır; Arsin sınırında bu iş için belediye noktaları ve mağazalardaki kutular vardır.
Hazırlık
- Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
- Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Size ulaşılacak saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi
- Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
Arsin: küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Batarya dolmuyor veya kısacık çalışıyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Robot süpürge
Düşme algılayıcısı uyarısı · Uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Ütü
Buhar tuşu buhar vermiyor · Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Üreticilerin hatları
Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
Arsin için öbür sayfalar
Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Arsinbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Trabzon
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Arsin'de küçük ev aletleri için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin işidir; Arsin adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Onarım gecikirse hangi haklarım var?
Garantili onarımda mevzuat bir üst süre öngörür.
Bu süre geçerse ürünün değiştirilmesi ya da bedelinin geri istenmesi mümkündür; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Arsin adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Arsin adresi; sonra aletin Trabzon içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: ütü açık, taban soğuk; ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.