İçeriğe geç
Üretici hattı · Roborock

Küçük ev aleti · Roborock · Balıkesir

Fbali Balıkesir'de Roborock süpürge: görülen hâller ve destek hattı

Roborock süpürge açılmıyor ya da gücü zayıfladıysa önce belirti yazılır; Balıkesir yönlendirmesini Roborock hattı verir.

Üretici hattı · Roborock
Süpürge

Balıkesir Roborock süpürge: hâller

Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.

  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Batarya dolmuyor veya kısacık çalışıyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor

Kablosuz Roborock süpürgede arızanın sık görülen yerleri batarya, adaptör ve tetiktir; kablolu modelde kablo makarası ve açma düğmesine bakılır. Fırça dönmezse ilk bakılacak yer dolanmış saç ve kayıştır. Garanti süresindeki cihaz başka bir yerde açtırılmaz; onarım adresi üreticinin kendi servisidir. Garanti içindeki aleti yalnızca üreticinin kendi servisi açabilir.

Yanık kokusu ya da atan kaçak akım sigortası bir uyarıdır; fiş çekilir ve üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Fırça başlığına dolanan tel ve tiftik ayda bir makasla çıkarılsın.
  • Kablosuz modelde batarya bitmeden şarja bağlansın; Cihaz güneş alan bir yerde bırakılmasın.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı

Balıkesir adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Kimi üreticiler teslim, kimileri kargo ister; Balıkesir için geçerli yöntem aynı telefonda öğrenilir.

Tüketici hakları

Garanti sürerken onarım masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Balıkesir tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun pili evsel atıkla gitmez; Balıkesir içinde atık pil kutularına verilir.

Hazırlık

  • Size ulaşılacak saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi
  • Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
  • Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
  • Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi

Balıkesir: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.

Roborock resmi hattı

Numara üreticinindir; Fbali'e ait değildir.

Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.

Marka
Roborock
Üretici hattı · Roborock

Balıkesir için öbür sayfalar

Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.

Dipnotlar

Soruya basınca cevap açılır.

Balıkesir'de Roborock süpürge için Fbali'e talep açılır mı?

Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.

Roborock süpürge için onarım ve garanti üreticinin işidir; Balıkesir adresindeki alet için Roborock destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.

Hattı aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve hâlin başladığı gün.

Bu üçü elde olunca konuşma kısa sürer.

Balıkesir adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?

Önce model sorulur, ardından Balıkesir adresi; sonra aletin Balıkesir içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Roborock süpürge hangi hâllerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok; batarya dolmuyor veya kısacık çalışıyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.

Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.

Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.