İçeriğe geç
Üretici hattı · Krups

Küçük ev aleti · Krups · Hatay

Fbali Hatay'da Krups kahve makinesi: görülen hâller ve destek hattı

Krups kahve makinesi hâllerinin bir kısmı bakımla düzelir. Düzelmezse Hatay adresiyle Krups hattı aranır.

Üretici hattı · Krups
Kahve Makinesi

Hatay Krups kahve makinesi: hâller

Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.

  • Türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz
  • Ekranda yanıp sönen simge
  • Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
  • Kahve ılık çıkıyor
  • Su damla damla iniyor, kireç ikaz ışığı sönmüyor
  • Makinenin altı ıslak
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
  • Buhar çubuğu buhar vermiyor

Krups kahve makinesinde üç ayrı bölüm vardır: demleme ünitesi, değirmen, süt sistemi; her biri kendi başına arızalanabilir. Sızıntıda conta ile bağlantılara, Türk kahvesinde taşma varsa ısıtıcıya ve köpük sensörüne bakılır. Model kodu ve belirti elde olursa üreticinin hattında görüşme kısa sürer. Garanti içindeki aleti yalnızca üreticinin kendi servisi açabilir.

Yanık kokusu ya da atan kaçak akım sigortası bir uyarıdır; fiş çekilir ve üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Sökülebilir demleme bölümü haftada bir musluk suyunda çalkalansın.
  • Süt kabartma işi bitince çubuktan kısa buhar verilsin; içte kuruyan süt, kanalı tıkar.
  • Kireç ikazı yandığında, üretici çözeltisiyle temizlik gecikmeden başlatılır.
  • Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanal kireci ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı

Hatay adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Kimi üreticiler teslim, kimileri kargo ister; Hatay için geçerli yöntem aynı telefonda öğrenilir.

Tüketici hakları

Yasal garantinin sayımı, faturada yazılı teslim günüyle açılır. Onarım kanunda yazılı azami süreyi geçerse yenisiyle değişim ya da bedel iadesi talep edilebilir.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun pili evsel atıkla gitmez; Hatay içinde atık pil kutularına verilir.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
  • Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
  • Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
  • Size ulaşılacak saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketinin yeri: çoğunlukla taban ya da hazne içi

Hatay: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.

Krups resmi hattı

Numara üreticinindir; Fbali'e ait değildir.

Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.

Marka
Krups
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Krups

Hatay için öbür sayfalar

Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.

Dipnotlar

Soruya basınca cevap açılır.

Hatay'da Krups kahve makinesi için Fbali'e talep açılır mı?

Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.

Krups kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin işidir; Hatay adresindeki alet için Krups destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.

Hattı aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve hâlin başladığı gün.

Bu üçü elde olunca konuşma kısa sürer.

Hatay adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?

Önce model sorulur, ardından Hatay adresi; sonra aletin Hatay içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Krups kahve makinesi hangi hâllerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: su damla damla iniyor, kireç ikaz ışığı sönmüyor; makinenin altı ıslak; değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor; buhar çubuğu buhar vermiyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.

Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.

Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.