Küçük ev aleti · Roborock · Sakarya
Fbali Sakarya'da Roborock robot süpürge: görülen hâller ve destek hattı
Roborock robot süpürge açılmıyor ya da gücü zayıfladıysa önce belirti yazılır; Sakarya yönlendirmesini Roborock hattı verir.
Sakarya Roborock robot süpürge: hâller
Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.
- Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça hareketsiz
- Düşme algılayıcısı uyarısı
- Uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Tur sonunda yuvasına dönmüyor
- Batarya kısa sürede boşalıyor
- Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
Roborock robot süpürge yönünü kaybediyor veya sürekli uçurum uyarısı veriyorsa kirlenen sensörler akla gelir. Lazer camı, ön tampon ve alt sensör gözleri kuru bezle temizlenir; robot bir tur daha çalıştırılır. Tutar, yeni cihazın etiket fiyatına yaklaşırsa yenileme de ele alınır. Garanti içindeki aleti yalnızca üreticinin kendi servisi açabilir.
Söylenen tutar yeni cihazın etiket fiyatına yakın çıkarsa yenileme de bir seçenek olur; karar üreticinin bildirdiği bedele bakılarak verilir.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Şarj istasyonunun önü yarım metre açık bırakılsın.
- Tur bitince toz haznesi boşaltılsın, filtre çırpılsın.
- Basamak algılayıcıları ile üst taraftaki lazer pencere her hafta kuru bezle temizlensin.
- Tekerleklerdeki ve fırçalardaki tiftik her birkaç günde bir alınsın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Batarya ve istasyonun temas uçları
- Uygulamanın hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
Sakarya adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki şey sorulur: belirtinin kısa tarifi ve Sakarya adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarım masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Sakarya tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Alet onarıma değmiyorsa geri dönüşüm kalır: Sakarya genelinde belediye noktaları ve mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
- Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
- Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Size ulaşılacak saatler ve açık adres
Sakarya: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Roborock Süpürge
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
-
Kahve makinesi
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz
-
Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Airfryer
Süre tuşları ile ekran dokunuşa cevap vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Roborock resmi hattı
Numara üreticinindir; Fbali'e ait değildir.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
- Marka
- Roborock
- Resmi hat
- 0850 308 67 77
- Kaynak
- tr.roborock.com
Sakarya için öbür sayfalar
Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Sakarya'da Roborock robot süpürge için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Roborock robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin işidir; Sakarya adresindeki alet için Roborock destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Hattı aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve hâlin başladığı gün.
Bu üçü elde olunca konuşma kısa sürer.
Sakarya adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Sakarya adresi; sonra aletin Sakarya içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Roborock robot süpürge hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.