Küçük ev aleti · Samsun / Salıpazarı
Fbali Salıpazarı'nda küçük ev aletleri: görülen hâller ve üretici hatları
Grupta yedi alet var: süpürgenin iki türü, mutfak robotu, airfryer, ütü, kahve ve çay makinesi. Onarımları Salıpazarı adresinde de üreticinin kendi hattından geçer.
Salıpazarı adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki şey sorulur: belirtinin kısa tarifi ve Salıpazarı adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarım masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Samsun tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Alet onarıma değmiyorsa geri dönüşüm kalır: Samsun genelinde belediye noktaları ve mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
- Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
- Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
- Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
Salıpazarı: küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Süpürge
Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Su damla damla iniyor, kireç ikaz ışığı sönmüyor
-
Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor
-
Ütü
Taban fazla ısınıyor; kumaşta parlama ya da yanma oluyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı
Üreticilerin hatları
Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
Salıpazarı için öbür sayfalar
Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.
-
Bitişik ilçeler · Samsun
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Salıpazarı'nda küçük ev aletleri için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin işidir; Salıpazarı adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Küçük ev aletleri onarımı nerede yaptırılır?
Garanti sürerken üreticinin onarım ağındaki noktada; alet başka yerde açılırsa garanti tartışmaya açılır.
Garanti bitince, orijinal parçayla yapılan onarımın adresini hat bildirir.
Salıpazarı adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Salıpazarı adresi; sonra aletin Samsun içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.