İçeriğe geç
0850 242 05 43 Teknisyen gelsin

Marka · Beko

Fbali Beko teknik servis ve teknisyen

Beko beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Fbali teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.

Teknisyen gelsin

Tutar işten önce sınır olur.Dört kalem okunur: arızanın yeri, iş, parça, toplam. Onay gelmezse cihaz toparlanıp olduğu gibi geri verilir.

Fbali Beko servis numarası

0850 242 05 43
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Tip etiketi ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Beko hakkında

Beko cihazları dört ana gruba ayrılır: beyaz eşya, klima, kombi, televizyon. Bu sayfada Beko cihazında bir talebin başından sonuna kadar izleyeceği adımlar anlatılır.

Beko da Arçelik A.Ş. grubunun bir parçasıdır ve ülkenin her yanında satılır; parça bulunabilirliği bu yüzden yüksektir. Geliş tarihi de stok sayılmadan kesin söylenmez.

Sayfanın sırası: önce süreç, sonra teknisyenin işleri, cihazlar, tutar kalemleri ve garanti sürerken Beko'nun kendi kanalları.

Formu kısaltan alanlar

  • Tip etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Sapmanın başladığı gün
Teknisyen gelsin

İşin sırası

TalepHaber notuna ya da telefona üç şey söylenir: cihazın cinsi, ne yaptığı ve gelinebilecek saatler. Ekran kodu ile gövde etiketindeki model kodu da forma yazılır. Form gece de gönderilebilir.
AramaMesai içinde size dönülür; adres ile teknisyenin geleceği gün o konuşmada netleşir. Saat aralığı sizinle konur.
Etiket okumaTeknisyen önce gövde etiketini okur, cihazı bulunduğu yerde açar ve tutarı iş başlamadan söyler. Yeni parçanın etiketi eskisiyle karşılaştırılır; onay gelmeden takılmaz. Yapılan iş Fbali iş kaydına girer.

Kapsam

Arızanın yerinin bulunması ve onarım
Isıtmayan, soğutmayan, su sızdıran, gürültülü çalışan veya hiç açılmayan cihazda teknisyenin ilk işi arızanın nerede olduğunu göstermektir; parça bundan sonra konuşulur.
Düzenli bakım
Kontrol listesi: süzgeç, hortum, lastik, gider. İç ünite klimada, arka ızgara buzdolabında temizlenir. Garanti sona erince yılda bir yapılan kontrol, küçük kaymayı büyümeden yakalar.
Parça değişimi
Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı işten önce okunur; geliş günü stok görülmeden söylenmez.
Tezgâh gerektiren işler
Tezgâhta açılacak kart veya kazan gibi parçalarda cihaz kayıt altında götürülür; sınamadan geçince yerine taşınır.

Tutarın kalemleri

Telefonda ve formda rakam yazılmaz; görülmemiş cihaza biçilen fiyat yanıltır. Kalemler baştan bilinir; aşağıda sırayla yazılmıştır.

Yerinde arıza tespiti
Teknisyen gövdeyi yerinde açar ve arızanın yerini işaret eder; tutar bu aşamada konur.
İşçilik
Teknisyenin emeği. Onay gelmeden başlamaz; tamirin mantığı kalmadıysa bu da açıkça söylenir.
Parça
Ayrı kalemdir; cinsi ve bedeli işe başlamadan bildirilir.
İşçilik ve parça garantisi
İşçilik ve parça garantisi: süre ve sınırlar işe başlamadan anlatılır; kayıt Fbali'de durur.
İşçilik ve parça garantisi

Cihaz garantideyse

Garanti sürerken onarım, ürün kaydı ve garanti sorgusu markanın kendi servisine ve kanallarına yapılır. Herkese açık kanallar aşağıda.

Üretici garantisi süren cihazın onarım adresi markanın yetkili servisidir; garanti dolduysa Fbali'e teknisyen talebi açılır.

beko.com.tr
Resmi site
Kılavuz indirme, garanti sorgusu ve üreticinin servis listesi.
Fatura ya da garanti belgesi
Teslim günü
Garanti bu günde başlar; formda yazılırsa durum baştan anlaşılır.

Beko cihazınız

Teknisyen gelmeden önce

Garanti
Garanti faturadaki teslim gününde başlar. Garanti sürerken onarım markanın kendi servisine yapılır; dolduysa Fbali'e haber notu açılır.
Yedek parça yükümlülüğü
Yönetmelik, kullanım süresince yedek parçayı sağlama görevini üreticiye verir. Parçanın hangi üreticiden geldiği ve tutarı iş başlamadan yazılı söylenir.
Onarım tutarı ve cihazın değeri
Panel veya kompresör gibi pahalı kalemler cihazın şimdiki değeri kadar tutabilir. Bu eşik açıkça söylenir; onarımda diretilmez.
İş kaydı
İş bitince üç alan Fbali iş kaydına girer: yapılan iş, parça, parçanın türü. Sapma geri dönerse ilk açılacak kayıt bu olur.
Önce arızanın yeri
Arızanın yeri bulunmadan parça önerilmez; yanlış parça takılmaz, ikinci bir geliş de böylece önlenir.
Tutar sınırı
Bedel işe girmeden bildirilir ve üst sınır olur; iş bitince yapılanlar Fbali iş kaydına girer.
Onaysız iş yok
Onay verilmeyen iş yapılmaz. Onarım tutarı cihazın değerine yaklaşırsa bu durum ayrıca anlatılır.

Üretici çatısı

Arçelik A.Ş. Aynı grupta Arçelik, Grundig ve Altus markaları yer alır. Etiketteki ad bu üçünden biriyse sayfa da o olur.

Bütün markalar

Model etiketi

Doğru parçanın anahtarı model kodudur.

CihazEtiket nerede
Çamaşır MakinesiKapak açıkken kazan ağzının çevresi; yoksa arka panel.
Bulaşık MakinesiKapak sonuna kadar açıkken iç kenar: yan ya da üst çerçeve.
Kurutma MakinesiKapak ağzının çevresi; bulunmazsa arka panelin alt köşesi.
BuzdolabıBuzdolabı bölmesinin iç yan duvarı; çoğu modelde sebzelik hizasının üstü.
Derin DondurucuSandık tip: kapağın iç yüzü. Dikey tip: iç yan duvar ya da arka yüz.
Fırın ve OcakFırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
KlimaDuvar ünitesinde sağ ya da sol yan; ön kapağın altında da olabilir. Dış ünitede yan panel.
KombiAlt kapağın arkası ya da yan yüz. Kapak açılmadan elektrik kesilmelidir.
TelevizyonArka kapak. Cihaz duvardaysa model kodunu kutudan ya da faturadan okuyun.

Beko · il seçin

İl seçilince formun il alanı dolu gelir.

Öbür 69 il

Beko hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Beko çamaşır makinesi 10
Beko bulaşık makinesi 6
Beko buzdolabı 22
Beko klima 35
Beko kombi 9

Teknisyen talebi

Beko için teknisyen talebi

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat dilimi karşılıklı belirlenir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen önce modeli okur, kapağı açar, kusurun yerini sizinle paylaşır.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 242 05 43

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu teknisyen talebinde kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Beko yedek parçası bulunuyor mu?

Çoğu durumda bulunur.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi duyurduğu kullanım süresince parça bulundurmakla yükümlü tutar. Geliş günü stok kontrolü yapılmadan söylenmez; parçanın cinsi ve garanti şartı işten önce okunur.

Beko markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Beko cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kombi.

Bu markanın yapmadığı bir cihaz türü için ayrı sayfa açılmaz.

Beko cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin garanti şartı iş başlamadan size anlatılır.

Yeni parça, sökülen parçanın etiketiyle yan yana tutulur; kodu ve değeri tutmayan parça takılmaz.

Beko cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden başlar.

Süre dolmadıysa onarım için üreticinin kendi kanalına gidilir; dolduysa Fbali'e teknisyen talebi açılabilir.

Beko cihazım için Fbali'e nasıl ulaşılır?

Ulaşmanın iki yolu var: mesai saatinde Tel 0850 242 05 43, ya da bu sayfadaki talep formu.

Formu gönderen kişiyi biz ararız. Üretici garantisi sürüyorsa, onarım için Beko markasının kendi kanalına başvurulur.

Beko cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Çizgi, onarım bedeliyle cihazın bugünkü değerinin birbirine yaklaşmasıdır.

Ekran paneli ya da kompresör türü kalemler çoğu zaman bu noktaya gelir; teknisyen tabloyu açık yazar, iki seçeneği tartışır ve sizi tamire yöneltmez.