İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Erzincan / Çayırlı

Fbali Çayırlı'da robot süpürge: görülen hâller ve üretici hattı

Bazı robot süpürge hâlleri basit bir temizlikle eski hâline döner. Çayırlı için önce aşağıya bakın; sonuç çıkmazsa üreticiyi arayın. Hiçbir deneme aleti sökmeyi gerektirmez; modele özel uyarılar kullanım kılavuzunda yazılıdır.

Üreticilerin hatları
Robot Süpürge

Çayırlı robot süpürge: hâller

Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.

  • Uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Tekerleklerdeki ve fırçalardaki tiftik her birkaç günde bir alınsın.
  • Şarj istasyonunun önü yarım metre açık bırakılsın.
  • Tur bitince toz haznesi boşaltılsın, filtre çırpılsın.
  • Basamak algılayıcıları ile üst taraftaki lazer pencere her hafta kuru bezle temizlensin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları

Çayırlı adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Etiket ve fatura elde ise telefon kısa sürer. Aletin gideceği yer, Çayırlı adresi sorulunca hat tarafından belirlenir.

Tüketici hakları

Garanti sürerken onarım masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Erzincan tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Alet onarıma değmiyorsa geri dönüşüm kalır: Erzincan genelinde belediye noktaları ve mağaza kutuları bu aletleri alır.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
  • Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
  • Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
  • Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
  • Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu

Çayırlı: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.

Robot süpürge markaları

Robot Süpürge: üretici destek hatları

Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.

Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.

MarkaResmi hatKaynak
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Ecovacs 0850 480 23 13 help.ecovacs.com
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
iRobot 0216 504 15 44 irobot.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Çayırlı için öbür sayfalar

Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.

Dipnotlar

Soruya basınca cevap açılır.

Çayırlı'da robot süpürge için Fbali'e talep açılır mı?

Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.

Robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin işidir; Çayırlı adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.

Onarım gecikirse hangi haklarım var?

Garantili onarımda mevzuat bir üst süre öngörür.

Bu süre geçerse ürünün değiştirilmesi ya da bedelinin geri istenmesi mümkündür; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Çayırlı adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?

Önce model sorulur, ardından Çayırlı adresi; sonra aletin Erzincan içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Robot süpürge hangi hâllerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: düşme algılayıcısı uyarısı; uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.

Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.

Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.