Küçük ev aleti · Kocaeli / Darıca
Fbali Darıca'da robot süpürge: görülen hâller ve üretici hattı
Robot Süpürge açılmadığında, güç vermediğinde ya da ışık yaktığında önce aşağıdaki sıraya bakın; Darıca yönlendirmesini üretici hattı verir. Kontroller önce, hâller sonra gelir; şikâyetin bir kısmı bu denemelerle geri döner.
Darıca robot süpürge: hâller
Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.
- Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça hareketsiz
- Düşme algılayıcısı uyarısı
- Uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Tur sonunda yuvasına dönmüyor
- Batarya kısa sürede boşalıyor
- Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Tur bitince toz haznesi boşaltılsın, filtre çırpılsın.
- Basamak algılayıcıları ile üst taraftaki lazer pencere her hafta kuru bezle temizlensin.
- Tekerleklerdeki ve fırçalardaki tiftik her birkaç günde bir alınsın.
- Şarj istasyonunun önü yarım metre açık bırakılsın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Uygulamanın hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyonun temas uçları
Darıca adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bu sitede onarım noktalarının adresi yer almaz; Kocaeli için güncel liste üreticidedir. Hatta Darıca adresini söylemek yeter.
Tüketici hakları
Yasal garantinin sayımı, faturada yazılı teslim günüyle açılır. Onarım kanunda yazılı azami süreyi geçerse yenisiyle değişim ya da bedel iadesi talep edilebilir.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık grubundadır; Darıca sınırında bu iş için belediye noktaları ve mağazalardaki kutular vardır.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
- Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
- Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
- Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
Darıca: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Süpürge
Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok · Batarya dolmuyor veya kısacık çalışıyor
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesinde köpük kaba taşar ya da pişirme tamamlanmaz · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Airfryer
Üst fan hareketsiz · Süre tuşları ile ekran dokunuşa cevap vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Robot Süpürge: üretici destek hatları
Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Darıca'da robot süpürge için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin işidir; Darıca adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Onarım gecikirse hangi haklarım var?
Garantili onarımda mevzuat bir üst süre öngörür.
Bu süre geçerse ürünün değiştirilmesi ya da bedelinin geri istenmesi mümkündür; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Darıca adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Darıca adresi; sonra aletin Kocaeli içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Robot süpürge hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor; yan fırça hareketsiz; düşme algılayıcısı uyarısı; uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.