Küçük ev aleti · Malatya / Doğanyol
Fbali Doğanyol'da robot süpürge: görülen hâller ve üretici hattı
Robot Süpürge açılmadığında, güç vermediğinde ya da ışık yaktığında önce aşağıdaki sıraya bakın; Doğanyol yönlendirmesini üretici hattı verir. Garantinin sürüp sürmediği fatura ile garanti belgesinden anlaşılır; arama öncesi ikisi de elde bulunmalı.
Doğanyol robot süpürge: hâller
Belirtiyi bu sözlerle yazarsanız haber notu hızlı işlenir.
- Uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Tur sonunda yuvasına dönmüyor
- Batarya kısa sürede boşalıyor
- Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
- Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça hareketsiz
- Düşme algılayıcısı uyarısı
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Basamak algılayıcıları ile üst taraftaki lazer pencere her hafta kuru bezle temizlensin.
- Tekerleklerdeki ve fırçalardaki tiftik her birkaç günde bir alınsın.
- Şarj istasyonunun önü yarım metre açık bırakılsın.
- Tur bitince toz haznesi boşaltılsın, filtre çırpılsın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyonun temas uçları
- Uygulamanın hata kayıtları
Doğanyol adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki şey sorulur: belirtinin kısa tarifi ve Doğanyol adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarım masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Malatya tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Alet onarıma değmiyorsa geri dönüşüm kalır: Malatya genelinde belediye noktaları ve mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti kâğıdı; satış tarihinden garantinin sürüp sürmediği anlaşılır
- Hâlin ilk fark edildiği gün, hangi işte çıktığı
- Düşme, ıslanma ya da önceden açılma: aletin geçmişi
- Şarj kablosu, hazne, süzgeç gibi parçalar tam mı
- Ekrandaki simge ya da lamba düz mü yanıyor, yanıp sönüyor mu
Doğanyol: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık hâli yazılı.
-
Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Batarya dolmuyor veya kısacık çalışıyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Kahve makinesi
Su damla damla iniyor, kireç ikaz ışığı sönmüyor · Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
-
Çay makinesi
Demlik plakası ısınmıyor; çay kısa sürede soğuyor · Kaynama bitmeden kapanmıyor ya da hiç başlamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Kazan pompası sessiz · Taban fazla ısınıyor; kumaşta parlama ya da yanma oluyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Robot Süpürge: üretici destek hatları
Listedeki her hat, ilgili markanın kendi çağrı kanalıdır.
Bu aletler Fbali'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için aranacak yer üreticinin kendi hattıdır.
Doğanyol için öbür sayfalar
Bu alet ve bu semt için öteki sayfalar.
-
- Doğanyolbütün küçük aletler
- Robot SüpürgeTürkiye geneli
- Doğanyolbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Malatya
Dipnotlar
Soruya basınca cevap açılır.
Doğanyol'da robot süpürge için Fbali'e talep açılır mı?
Hayır, bu aletler Fbali'in kapsamına girmez.
Robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin işidir; Doğanyol adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada yazılı.
Hattı aramadan önce yanınızda ne bulunmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve hâlin başladığı gün.
Bu üçü elde olunca konuşma kısa sürer.
Doğanyol adresinden üreticiye ulaşıldığında iş nasıl yürür?
Önce model sorulur, ardından Doğanyol adresi; sonra aletin Malatya içindeki bir onarım noktasına mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Robot süpürge hangi hâllerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: düşme algılayıcısı uyarısı; uygulamayla robot eşleşmiyor, ağ bağlantısı kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra sürerse üreticinin onarım ağına başvurulur.
Tutarı kim verir, bu ne zaman belli olur?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa masraf üreticidedir; süre dolmuşsa inceleme bitince bir bedel çıkar ve bu, yeni aletin etiket fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan kuruluş kendi garantisini de verir; koşullar onun kâğıdında durur.
Yeni ürünün yasal süresi fatura tarihinde başlar.