İçeriğe geç
0850 242 05 43 Teknisyen gelsin

Marka · Samsung

Fbali Samsung teknik servis ve teknisyen

Samsung beyaz eşya, klima ve televizyon normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Fbali teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.

Teknisyen gelsin

Gövde etiketi ilk okunan şeydir.Teknisyen bulduğu arızayı önce gösterir; iş ve tutar bunun ardından söylenir. Onay yoksa iş de yapılmaz.

Fbali Samsung servis numarası

0850 242 05 43
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Tip etiketi ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Samsung hakkında

Samsung cihazında teknisyen önce arızanın yerini arar. Değerler (kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, bulaşık makinesi, derin dondurucu ve VRF) önce okunur; arıza yeri bilinmeden parça adı ağza alınmaz.

Televizyon paneli ile eski bir buzdolabı kompresörü, bedeli bugünkü cihaz değerine kadar çıkarabilir. Bu sınır açıkça söylenir; onarım bedeli ile yenileme bedeli karşılaştırılır.

Formu gönderdikten sonra telefonunuzu yanınızda tutun; Fbali sizi arar ve sonraki adımlar aynı konuşmada netleşir.

Formu kısaltan alanlar

  • Tip etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Sapmanın başladığı gün
Teknisyen gelsin

Samsung cihazınız

Sık görülen sapmalar

Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.

Samsung beyaz eşya: görülen hâller

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Döngü üç evreden oluşur: su alma, ısıtma, boşaltma. Hangi evrenin aksadığı görülmeden parça değiştirilmez.

  • Kapak açılınca koku, tabanda tortu
  • Kapak açılınca yanık ya da rutubet kokusu
  • Sebzeliğin altında su, zemine damlama
  • Fiş takılınca sigorta iniyor
  • Turbo ya da ızgara konumu ısıtmıyor
  • Gövdenin altından zemine su sızıyor
  • Tuşlar tepki veriyor, program başlamıyor
  • Yeni bir uğultu ya da tıkırtı başladı
  • Camı çatlak, kapak tam oturmuyor
  • Program yarıda, uyarısız duruyor

Samsung klima · normalden sapma listesi

7

Klima. Gaz azlığı yalnızca basınç ölçümüyle anlaşılır; eksik çıkınca dolumdan önce sızıntı noktası bulunur.

  • Ayarlanan dereceye ulaşmıyor, ne soğutma ne ısıtma
  • İç üniteden odaya su damlıyor
  • Çalışınca odaya küf ve rutubet kokusu
  • Dış ünite ya duruyor ya gürültülü
  • Kısa çalışıp kendini kesiyor
  • Kumanda sinyaline cevap yok
  • Ekranda E1, F3 türü bir kod

Samsung VRF: görülen hâller

7

VRF. Dış ünite kodunda ilk sırayı haberleşme kablosu ve sonlandırma direnci alır; hatların basıncı tek tek görülmeden dolum konuşulmaz.

  • Dış ünite devrede, bütün odalar ılık
  • İç ünite ekranında harf ve rakam kodu
  • Dış ünite kısa aralıklarla devreden çıkıyor
  • Oda ünitesinden su damlaması
  • Açılışta rutubet kokusu
  • Bir ünite ısıtma, diğeri soğutma veriyor
  • Tek bir odanın ünitesi üflemiyor

Samsung televizyon: gövde etiketinin ardından gelen şikâyetler

7

Televizyon. Önce bekleme lambasının verdiği işarete, sonra besleme kartının çıkış voltajına bakılır; kart ve panel bu iki adımda ayrı ayrı ölçülür.

  • HDMI ve uydu girişlerinde sinyal yok
  • Ses var, ekran karanlık
  • Görüntüde ince renkli çizgiler
  • Bekleme ışığı yanıp sönüyor, cihaz açılmıyor
  • Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
  • Ekranda koyu ve parlak bölgeler
  • Bir süre açık kalıp kendini kapatıyor

Teknisyen gelmeden önce

Üretici garantisi
Garanti, faturadaki teslim tarihinde başlar. Süre dolmamışsa onarım adresi üreticidir; Fbali garantisi bitmiş cihazlara bakar.
Onarım mı, yenileme mi
Panel ya da kompresör gibi iri kalemlerin tutarı cihazın kendi değerine yakın çıkabilir. Bu sınır açıkça söylenir; onarımdan yana zorlama yapılmaz, iki seçenek yan yana gösterilir.
İşçilik ve parça garantisi
Garanti süresi içinde arıza yeniden ortaya çıkarsa teknisyen ikinci kez gelir, işçilik yazılmaz. Süre ile sınırlar, işe girmeden önce size okunur.
Talebin durumu
Sitede ayrı bir takip ekranı yoktur; her yeni adımda Fbali sizi arar. Aklınıza takılan bir şey olursa yazmanız yeterlidir.

Samsung · il seçin

İl seçilince formun il alanı dolu gelir.

Öbür 69 il

Samsung hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Samsung çamaşır makinesi 12
Samsung kurutma makinesi 8
Samsung bulaşık makinesi 7
Samsung buzdolabı 7
Samsung klima 28

Teknisyen talebi

Samsung için teknisyen talebi

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat dilimi karşılıklı belirlenir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen önce modeli okur, kapağı açar, kusurun yerini sizinle paylaşır.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 242 05 43

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu teknisyen talebinde kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Samsung cihazını bir yere götürmem mi gerekir?

Hayır, çoğu iş için gerekmez.

Teknisyen evinize gelir ve işin büyük kısmı cihaz yerinde kalarak biter. Kart ya da kompresör gibi tezgâh gerektiren seyrek işlerde cihaz özenle götürülür, çalışır hâlde iade edilir.

Samsung markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Samsung cihazları: bulaşık makinesi, fırın ve ocak, VRF, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, kurutma makinesi, derin dondurucu, televizyon.

Bu markanın yapmadığı bir cihaz türü için ayrı sayfa açılmaz.

Samsung cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin garanti şartı iş başlamadan size anlatılır.

Yeni parça, sökülen parçanın etiketiyle yan yana tutulur; kodu ve değeri tutmayan parça takılmaz.

Samsung cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden başlar.

Süre dolmadıysa onarım için üreticinin kendi kanalına gidilir; dolduysa Fbali'e teknisyen talebi açılabilir.

Samsung cihazım için Fbali'e nasıl ulaşılır?

Ulaşmanın iki yolu var: mesai saatinde Tel 0850 242 05 43, ya da bu sayfadaki talep formu.

Formu gönderen kişiyi biz ararız. Üretici garantisi sürüyorsa, onarım için Samsung markasının kendi kanalına başvurulur.

Samsung cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Çizgi, onarım bedeliyle cihazın bugünkü değerinin birbirine yaklaşmasıdır.

Ekran paneli ya da kompresör türü kalemler çoğu zaman bu noktaya gelir; teknisyen tabloyu açık yazar, iki seçeneği tartışır ve sizi tamire yöneltmez.